他，是廣州院改性塑料事業(yè)部的銷售明星——陳超。在銷售部4年的時(shí)間里，他連續(xù)3年獲評(píng)院銷售明星、院先進(jìn)員工、百日營銷競賽第一名。
2010年塑料行業(yè)市場低迷，改性塑料事業(yè)部也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，改性事業(yè)部為了在逆境中占有市場，張榜招兵擴(kuò)充銷售隊(duì)伍。當(dāng)時(shí)作為技術(shù)人員的陳超主動(dòng)請(qǐng)纓，加入銷售團(tuán)隊(duì)。他雖然對(duì)產(chǎn)品十分了解，卻從未接觸過市場，這份新工作無疑是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，但他毫無懼意。陳超一進(jìn)入銷售部，就迅速地投入市場調(diào)研。他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不足以適應(yīng)當(dāng)今這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)，利用線上進(jìn)行營銷，同時(shí)配合線下傳統(tǒng)的營銷。根據(jù)這個(gè)思路，他很快地制定了搜集資料、整理分析、聯(lián)系并走訪客戶這一整套工作方案。只有充分了解客戶的具體需求，并及時(shí)詳盡地把客戶需求反饋給技術(shù)人員，這樣才能方向明確地開發(fā)出滿足客戶需求的小樣。
陳超有一個(gè)座右銘：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹！在網(wǎng)上搜集到客戶的資料，他逐一記下，然后一個(gè)個(gè)打電話，也不知道遭到了多少次的拒絕才換來一次寶貴的拜訪。但他從不氣餒，非常珍惜每一次得之不易的拜訪機(jī)會(huì)。在拜訪前，他會(huì)盡可能地去了解對(duì)方公司對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的特性要求，有重點(diǎn)地去尋找突破口。在拜訪中，他仔細(xì)聆聽客戶的要求并及時(shí)記錄，不放過任何搜集信息的機(jī)會(huì)?；氐焦?，又以最快的速度盡可能全面地把客戶的需求傳達(dá)給研發(fā)人員，以便制出滿足客戶需求的材料。
然而在拜訪及試料中并非都盡如人意，更多是閉門羹，以及那些不可預(yù)見的要求。但在無數(shù)的挫敗中，陳超從未放棄，而是在每次跌倒中學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗冀K堅(jiān)信，風(fēng)雨過后定會(huì)有絢麗的彩虹。終于，這道彩虹出現(xiàn)了。有個(gè)客戶在他的多次拜訪后，被他的真誠和鍥而不舍的精神所打動(dòng)，同意先訂購一批料試試。這是一次多么難得的機(jī)會(huì)！陳超倍感珍惜。在所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，都能看到他的身影，陳超知道對(duì)待客戶絕對(duì)不能有任何差池。功夫不負(fù)有閑人，試料非常成功，這個(gè)客戶也因此成為了他最大的客戶，并且合作至今。
而這樣的例子，在陳超的銷售工作中還有很多很多，他自詡有打不死的“小強(qiáng)”精神，不氣餒不放棄地尋找每一次潛在的機(jī)會(huì)，就這樣，陳超從一名銷售新丁迅速成為懂技術(shù)了解市場的銷售骨干。
在工作中，陳超非常重視客戶管理，分門別類建立客戶檔案，甚至連客戶的生活細(xì)節(jié)都一一記下，并及時(shí)寫下銷售備忘。在維護(hù)客戶關(guān)系方面，他對(duì)自己也有很嚴(yán)格的要求，必須跟客戶方每一個(gè)環(huán)節(jié)的員工都保持良好的互動(dòng)，第一時(shí)間了解每個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題，并及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通以便順利完成訂單。對(duì)于每個(gè)訂單他都盡心盡責(zé)，關(guān)注客戶不斷更新的各種需求，以此在更多產(chǎn)品上達(dá)成了深度合作。很多客戶對(duì)陳超非常信任，這份信任來自于他真誠的付出，以及能站在客戶角度換位思考的工作方法。
按陳超自己的話說，“上天總不會(huì)虧待辛勤的孩子”。在銷售業(yè)務(wù)部4年的時(shí)間，他用獨(dú)有的“陳超精神 ”，在業(yè)績上取得了一個(gè)又一個(gè)的突破。2014年面對(duì)塑料行業(yè)持續(xù)低迷，他依然拿出了驕人的業(yè)績，完成了全院年業(yè)務(wù)量的29%，并完成了新產(chǎn)品的推廣，又一次當(dāng)選為院銷售明星！
陳超說：銷售是一門藝術(shù)，而銷售人員就是這門藝術(shù)的創(chuàng)造者，讓雙方各取所需，彼此感到滿意，并形成一種雙贏的局面。這就是銷售的藝術(shù)精髓。成功從來都不是偶然，成功源于堅(jiān)持不懈的努力和積極認(rèn)真的工作態(tài)度。陳超正是這樣，一步步用努力尋索成功與夢想。